La valeur des relations publiques

—Rosalind Pearson

Il y a toutes sortes de raisons pour avoir un bon programme de relations publiques : pour lancer une nouvelle identité corporative, pour maintenir de bonnes relations avec un auditoire clef, pour communiquer des messages précis, pour s’assurer d’avoir un profil positif dans les médias (diffusés, écrits ou numériques), ou même pour améliorer la réputation de son entreprise. Pour toutes ces raisons, les relations publiques sont une source de résonnance positive dans le marché.

Idéalement, les activités des relations publiques devraient faire partie d’un programme intégré de communication dans une entreprise.  Le groupe devrait s’assurer que les messages et les objectifs des autres départements soient cohérents, incluant la publicité, les ventes et le marketing.

Il y a toutes sortes de services offerts par des agences de « PR » pour appuyer les communications, tant à l’interne qu’à l’externe, mais deux sont d’importance particulière.  Le premier est l’entraînement médiatique pour ceux qui agissent comme porte parole d’une compagnie.  Le but de celui-ci est de développer des outils pour gérer les entrevues, de savoir comment répondre à des questions, de comprendre comment faire ressortit les messages clefs de la compagnie et de s’assurer que l’attention est positive.  Le deuxième service clef offre des leçons pour gérer des crises, essentiel pour protéger la bonne réputation d’une entreprise.

Au Mexique, l’industrie des relations publiques est en croissance.  De plus en plus de compagnies voient la discipline comme un outil essentiel à l’établissement et à l’amélioration de leur réputation à travers les choses faites et dites.  En même temps, le « PR » influence ce que les autres disent sur vous. C’est ce qui protège les réputations et influence les opinions et les agissements d’un auditoire. C’est aussi ce qui garantit un échange continuel et positif entre un organisme et ceux prêts à l’écouter.  
 
Les relations publiques sont clef l’établissement d’une nouvelle identité corporative. Elles guident l’entreprise dans l’établissement d’informations précises sur ses opérations et sa philosophie.  À travers des activités de « PR »,  on apprend comment gérer les médias, dans toutes leurs formes, avec efficience et succès.  Une bonne agence de « PR » comprend l’importance de communiquer le bon message aux auditoires cibles, particulièrement avec le but d’aider une compagnie à se démarquer dans un monde de compétition intense.  

Rosalind Pearson

Communications et relations publiques

Anglaise de nature, adoptée par le Mexique, Rosalind est une force encourageant les conversations entre clients, designers, journalistes et universitaires. Elle cultive les bonnes relations et nourrit notre conscience environnementale.

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